El uso actual de Twitter está centrándose en difundir comentarios de tú a tú en detrimento de otros usos más comerciales como son la promoción de las bitácoras, libros, etcétera. La excepción la pone la comunidad de bloggers, las empresas de marketing y los amantes de la tecnología 2.o, pero todavía son pocos. Incluso, los mensajes con contenido promocional generados por aquéllos es pequeño en relación con todos los twitters que envían.

Guy Kawasaki recoge en su bitácora How to Change the World algunos consejos para aumentar la potencia de Twitter como herramienta de promoción comercial:

• Los productos y servicios alcanzan suficiente difusión gracias a los lectores anónimos y no a los influyentes y gurús.
• Focalizar los mensajes en esos seguidores anónimos y no en aquéllos que podrían estar interesados en sus servicios y productos. Es decir, el público objetivo es cualquiera y conseguir cuantos más seguidores, mejor. La rentabilidad está en que estos difundan enlaces, ideas, referencias y crean interés en otros, también anónimos.
• El éxito y la rentabilidad está en aumentar el número de seguidores independientemente de su calidad. Cuántos más seguidores, más gente estará hablando de lo que haces, más cerca se estará del punto de inflexión. Pensar que sabe quién puede y quién le ayudará es engañarse a sí mismo.
• Las personas tienen mayor propensión a seguir a una persona, con nombre y apellidos, que a una empresa. Dominio, bitácora y marca, si coinciden con su nombre, más posibilidades de éxito.
• Vigilar lo que la gente está diciendo sobre usted, su empresa, y su producto. Algunas aplicaciones permiten búsquedas por palabras o frases entre todos los twitts publicados por cualquiera. Esto permite reaccionar.
• Pida ayuda para difundir sus mensajes. Si a un seguidor le gusta lo que lee, lo hará. En caso contrario, no hay que preocuparse: simplemente no lo hará.
• Enviar un twitt cada vez que se publique una entrada en el blog o haya una actualización (esto sí que lo hacemos todos).
• Crear una lista de correo electrónico.
• Incluir en cada artículo de la bitácora la posibilidad de que el lector envíe un twitt automatizado (esto también está muy difundido).
• Intentar que los twitts tenga valor añadido. Eso sí, el anuncio-enlace debe estar extremadamente relacionado con el tema tratado y debería incorporar un enlace a otros sitios con información como universidades, bibliotecas, tiendas de libros, estudios, por ejemplo y no parecer un anuncio sin más. Este tipo de aplicación, para Kawasaki, están todavía algo verdes y pueden causar más perjuicio que otra cosa, pero llegará el momento en que serán de uso habitual. Este punto parece algo visionario.
• Atender las quejas. Una voz disonante entre cientos o miles de mensajes enviados merece un respeto. Se atiende, se razona, se le dan pistas y ya está. Asunto finalizado.

Miedo a no llegar a fin de mes: Entrevista en ABC en Pilar Jericó – Un artículo de radiante inquietud.

Seis preguntas infalibles para hacerle a un entrevistador en Buscarempleo – Es la otra cara de la moneda. Igual que debemos llevar preparadas las respuestas a preguntas del reclutador, también es cierto que el candidato puede sorprender al entrevistador. Y, según se cuenta en el artículo, detectar silencios comprometidos, medias verdades, etc.

El oligopolio de la auditoría: las ‘cuatro hermanas’ acaparan el 100% de las empresas del Ibex. Esa imperfección del mercado en la que compiten unos pocos vendedores que se reparten todo el pastel termina por generar situaciones anómalas y peligrosas: véase el caso de Enron en donde Arthur Andersen era el auditor y también proveedor de otros servicios de consultoría o el conflicto que genera el que una agencia de rating cobre a la empresa cuya solvencia está calificando.

Medición de la satisfacción de los clientes en Industria y Servicios – Hecha la salvedad de que es difícil medir con exactitud cualquier característica emocional dentro de unos rangos numéricos, el articulista pretende ayudar a obtener conclusiones importantes que logren proporcionar soluciones para ser implementadas a tiempo y aumentar la satisfacción de la clientela.

Juice en governance – Una interesante herramienta para incrustar en el navegador que es capaz de realizar búsquedas semánticas, mediante un sistema drag & drop, tan solo hay que arrastrar lo que se quiere buscar. En pruebas… y demostrando su indudable utilidad. Como siempre apostillo cuando encuentro algo útil: ¿cuánto tiempo tardará en caer en las redes de Google?

Encontrar al candidato idóneo para un puesto de trabajo. La predicción del desempeño es la clave utilizada por el grupo en Universia – Nada de consultolabia. Investigación científica, pura y dura.

YouTube como buscador en El blog de Enrique Dans – No sé si os pasará a vosotros con vuestros hijos… pero no le falta razón a Enrique: “especialmente los llamados “nativos digitales”, buscan directamente las palabras que les interesan en YouTube en lugar de hacerlo en un buscador convencional”.

Barreras de salida en la empresa en Dioni Nespral – El artículo no trata sobre esa fuerza del Modelo de Porter sino de las barreras que le pone la empresa, constante e impercentiblemente, a sus empleados para retenerlos. Es un enfoque novedoso.

La infidelidad mola en recién oído.

El magnífico Bob Seeger acaba de ser descubierto por los jóvenes–que se han apresurado a incluir el tema en sus recopilaciones en sus mp3–gracias a una campaña publicitaria del videojuego Guitar Hero World Tour en el que grandes figuras del deporte (Kobe Bryant, Michael Phelps, Tony Hawk y A-Rod, o sea baloncesto, natación, skate y béisbol) emulan a Tom Cruise en Risky Business (Nota: mis jóvenes me dicen que los calzoncillos de Cruise están absolutamente desfasados y que es lo único que les chirría al compararlo con la versión del anuncio del videojuego, mucho más cool para ellos que el original):

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